拓嘉辰丰:拼多多网店订单没有物流信息该怎么办?

文章来源:拓嘉辰丰         发布时间:2021-07-19 11:30

我们都知道当消费者在网店下单之后,订单都是通过物流渠道来交付至买家手中。而网店在经营的过程中,我们知道网店在经营的过程中,是需要在规定时间内更新物流信息的,如果没有按时更新,那么就会导致网店经营的时候受到处罚,那么拼多多网店订单没有物流信息该怎么做呢?
 拓嘉辰丰:拼多多网店订单没有物流信息该怎么办?
1、官网有物流信息更新,商家后台没有:
如果只是商家没有物流信息更新的,那么首先要做的就是确定到订单号的正确与否,确定是否只是商家没有更新,只是拼多多后台没有更新的话,是不用太过担心的,这样是不会被判定为虚假发货的。在规定时间内进行申诉就可以了。
2、填错快递单号或快递公司:
当发现没有物流更新的时候,商家需要查看订单的快递单号是否填写正确,或者是否快递公司选择错误,如果没有超过24小时的,则可以在商家后台中进行修改。如果超过24小时,则需要沟通买家,并说明实际情况。
3、物流官网和后台都没有更新:
如果物流官网和商家后台都没有的话,需要和买家沟通,说明原因,并让物流公司提供相关的证明,这样如果被判虚假发货时就进行申诉。
综上就是当网店订单没有物流信息时的大概处理方式了,因为平台对于网店的物流有着严格的规定,所以在经营拼多多网店的时候,我们需要选择到合适的物流公司,防止出现延迟或者虚假发货,从而确保网店经营的顺利进行。
拼多多开店培训:http://www.tjcfjy.com

推荐阅读